En CHM Machinery, creemos que un servicio postventa fiable es tan importante como la calidad de la máquina.Nuestro objetivo es ayudar a cada cliente a lograr una producción estable., minimizar el tiempo de inactividad, y maximizar el retorno de su inversión.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible durante el horario comercial de lunes a sábado. Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono siempre que se requiera asistencia técnica.Una vez recibida la solicitud de servicioEn la mayoría de los casos, una solución técnica completa se proporciona en 48 horas.

Para los clientes cuyos problemas no pueden resolverse de forma remota, CHM también ofrece un servicio de ingeniería in situ.Nuestros ingenieros viajarán a la fábrica del cliente después de que se hayan completado los arreglos de viaje necesarios., ayudando con la inspección de la máquina, solución de problemas, puesta en marcha y recuperación de la producción.los clientes pueden seguir recibiendo apoyo técnico profesional in situ cuando sea necesario.

El suministro rápido de piezas de repuesto es otra parte importante del sistema de servicio de CHM.normalmente se envían en un plazo de 48 horas por vía internacional expresaDespués del período de garantía, las piezas de repuesto continúan siendo suministradas rápidamente para minimizar las interrupciones de producción.

Además de las reparaciones, los ingenieros de CHM proporcionan orientación de instalación, puesta en marcha de la máquina, capacitación del operador, recomendaciones de mantenimiento y consejos para optimizar la producción.Esto ayuda a los clientes a operar susMáquina de papel de hoja,Máquina para cortar papel de papel a hoja, yLínea de producción de papel copiador CHM A4La reducción de los costes de producción de los materiales de corte se realiza de forma más eficiente, manteniendo la precisión de corte a largo plazo y el rendimiento estable.

En CHM Machinery, entregar la máquina nunca es el final del proyecto.Nuestro experimentado equipo de servicio sigue comprometido a apoyar a los clientes de todo el mundo con asistencia técnica confiable, respuesta rápida y soluciones profesionales de conversión de papel.