종이 변환 기계를 구입하는 것은 장기적인 파트너십의 시작일 뿐입니다. CHM Machinery에서는 신뢰할 수 있는 애프터 서비스가 기계 품질만큼 중요하다고 믿습니다. 우리의 목표는 모든 고객이 안정적인 생산을 달성하고 가동 중단 시간을 최소화하며 투자 수익을 극대화하도록 돕는 것입니다.

당사의 기술 지원 팀은 월요일부터 토요일까지 업무 시간 동안 이용 가능합니다. 기술 지원이 필요할 때마다 고객은 이메일이나 전화로 문의할 수 있습니다. 서비스 요청이 접수되면 당사 엔지니어는 장비 정보를 기록하고 문제를 분석하며 초기 문제 해결 지침을 제공합니다. 대부분의 경우 완전한 기술 솔루션은 48시간 이내에 제공됩니다.

원격으로 문제를 해결할 수 없는 고객을 위해 CHM은 현장 엔지니어링 서비스도 제공합니다. 보증 기간 동안 당사 엔지니어는 필요한 여행 준비가 완료된 후 고객의 공장으로 이동하여 기계 검사, 문제 해결, 시운전 및 생산 복구를 지원합니다. 보증 기간이 만료된 후에도 고객은 필요할 때마다 전문적인 현장 기술 지원을 계속 받을 수 있습니다.

빠른 예비 부품 공급은 CHM 서비스 시스템의 또 다른 중요한 부분입니다. 보증 기간 동안 교체 부품의 재고가 있는 경우 일반적으로 국제 특송을 통해 48시간 이내에 배송됩니다. 보증 기간 이후에도 예비 부품을 신속하게 공급하여 생산 중단을 최소화합니다.

수리 외에도 CHM 엔지니어는 설치 지침, 기계 시운전, 운영자 교육, 유지 관리 권장 사항 및 생산 최적화 조언을 제공합니다. 이는 고객이종이 시터 기계,시트 절단기에 종이 롤, 그리고CHM A4 복사지 생산 라인장기적인 절단 정확도와 안정적인 성능을 유지하면서 더욱 효율적으로 작업할 수 있습니다.

CHM Machinery에서는 기계 납품이 결코 프로젝트의 끝이 아닙니다. 설치부터 일일 생산 및 향후 업그레이드에 이르기까지 숙련된 서비스 팀은 안정적인 기술 지원, 신속한 응답 및 전문적인 용지 변환 솔루션을 통해 전 세계 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.