Центр новостей
|
Покупка бумагоперерабатывающей машины – это только начало долгосрочного партнерства. В CHM Machinery мы считаем, что надежное послепродажное обслуживание так же важно, как и качество оборудования. Наша цель — помочь каждому клиенту добиться стабильного производства, минимизировать время простоя и максимизировать отдачу от своих инвестиций. |
|
|
|
Каждый клиент, приобретающий бумагорезальную машину CHM, одинарную ротационную бумагорезальную машину, двойную ротационную бумагорезальную машину, машину для резки рулонов бумаги в листы или производственную линию CHM A4, получает профессиональную техническую поддержку на протяжении всего срока службы машины. |
|
Наша служба технической поддержки доступна в рабочее время с понедельника по субботу. Клиенты могут связаться с нами по электронной почте или телефону, когда им потребуется техническая помощь. После получения запроса на обслуживание наши инженеры записывают информацию о машине, анализируют проблему и предоставляют первоначальные рекомендации по устранению неполадок. В большинстве случаев полное техническое решение предоставляется в течение 48 часов. |
|
|
|
Для клиентов, чьи проблемы не могут быть решены удаленно, CHM также предлагает инженерные услуги на месте. В течение гарантийного периода наши инженеры будут приезжать на завод клиента после завершения необходимых мероприятий по поездке, помогая с проверкой оборудования, устранением неполадок, вводом в эксплуатацию и восстановлением производства. Даже после истечения срока гарантии клиенты могут продолжать получать профессиональную техническую поддержку на месте, когда это необходимо. |
|
Быстрая поставка запасных частей — еще одна важная часть сервисной системы CHM. В течение гарантийного периода, если запасные части имеются на складе, они обычно доставляются в течение 48 часов международной экспресс-почтой. По истечении гарантийного срока запасные части продолжают поставляться в кратчайшие сроки, чтобы свести к минимуму перерывы в производстве.
|
|
|
|
Помимо ремонта, инженеры CHM предоставляют рекомендации по установке, вводу машины в эксплуатацию, обучение операторов, рекомендации по техническому обслуживанию и консультации по оптимизации производства. Это помогает клиентам управлять своимиМашина для резки бумаги,Машина для резки рулонов бумаги и листов, иЛиния по производству копировальной бумаги CHM A4более эффективно, сохраняя при этом долгосрочную точность резки и стабильную производительность.
|
|
В компании CHM Machinery поставка машины никогда не является завершением проекта. От установки до ежедневного производства и будущих обновлений наша опытная команда обслуживания по-прежнему стремится поддерживать клиентов по всему миру, предоставляя надежную техническую помощь, быстрое реагирование и профессиональные решения по переработке бумаги.
|
|
