একটি কাগজ রূপান্তরকারী মেশিন কেনা একটি দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের শুরু মাত্র। CHM মেশিনারি-তে, আমরা বিশ্বাস করি যে নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা মেশিনের মানের মতোই গুরুত্বপূর্ণ।আমাদের লক্ষ্য হল প্রতিটি গ্রাহককে স্থিতিশীল উৎপাদন অর্জন করতে সাহায্য করা, ডাউনটাইম কমাতে, এবং তাদের বিনিয়োগের রিটার্ন সর্বাধিক করতে।

আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দল সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত ব্যবসায়িক সময়কালে উপলব্ধ। গ্রাহকরা যখনই প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন হয় তখন ইমেল বা টেলিফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।একবার পরিষেবা অনুরোধ প্রাপ্ত, আমাদের প্রকৌশলীরা মেশিনের তথ্য রেকর্ড করে, সমস্যাটি বিশ্লেষণ করে এবং প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের গাইডেন্স প্রদান করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, 48 ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত সমাধান সরবরাহ করা হয়।

গ্রাহকদের জন্য যাদের সমস্যা দূরবর্তীভাবে সমাধান করা যায় না, CHM এছাড়াও সাইটে ইঞ্জিনিয়ারিং সেবা প্রদান করে।আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা প্রয়োজনীয় যাতায়াতের ব্যবস্থা সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহকের কারখানায় যাত্রা করবে।, মেশিন পরিদর্শন, ত্রুটি সমাধান, কমিশনিং, এবং উৎপাদন পুনরুদ্ধারের সাথে সহায়তা করে।গ্রাহকরা যখনই প্রয়োজন হবে তখনই পেশাদার সাইটে প্রযুক্তিগত সহায়তা পেতে পারেন.

CHM-এর সার্ভিস সিস্টেমের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল দ্রুত রিপেয়ার পার্টস সরবরাহ।তারা সাধারণত আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস দ্বারা 48 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয়গ্যারান্টি সময়ের পরও, উৎপাদন ব্যাহতকরণ কমাতে দ্রুত রিপেয়ার পার্টস সরবরাহ করা হয়।

মেরামতের পাশাপাশি, CHM ইঞ্জিনিয়াররা ইনস্টলেশন গাইডেন্স, মেশিন কমিশনিং, অপারেটর প্রশিক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণের সুপারিশ এবং উত্পাদন অপ্টিমাইজেশান পরামর্শ প্রদান করে।এটি গ্রাহকদের তাদেরকাগজ পত্রক মেশিন,কাগজ রোল থেকে শীট কাটা মেশিন, এবংCHM A4 কপি কাগজ উৎপাদন লাইনদীর্ঘমেয়াদী কাটিং নির্ভুলতা এবং স্থিতিশীল কর্মক্ষমতা বজায় রেখে আরও দক্ষতার সাথে।

সিএইচএম মেশিনারি-তে, মেশিন সরবরাহ করা কখনোই প্রকল্পের শেষ নয়। ইনস্টলেশন থেকে শুরু করে দৈনিক উৎপাদন এবং ভবিষ্যতের আপগ্রেড পর্যন্ত,আমাদের অভিজ্ঞ সার্ভিস টিম বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং পেশাদার কাগজ রূপান্তর সমাধান।